Preguntas frecuentes.
Encuentra respuestas a las preguntas más habituales sobre MaxVault (antes Pocket Files): cómo proteger tus archivos, recuperar tu código, hacer copias de seguridad, transferir archivos y gestionar compras. ¿No encuentras lo que buscas? Contactar con soporte.
¿Dónde se almacenan mis archivos?
Los archivos que guarda en MaxVault permanecen en su dispositivo. MaxVault no los carga en un servidor Rambax. Si elige copiar un archivo a iCloud Drive, Dropbox, OneDrive, Google Drive u otro servicio para compartir, esa copia la maneja el servicio que elija.
¿Cómo protege MaxVault mi privacidad?
MaxVault guarda y oculta tus archivos en el dispositivo. No se suben a Internet ni a un servidor de Rambax, salvo que elijas guardar o compartir una copia mediante iCloud Drive, Dropbox u otro servicio. WiFi Transfer funciona solo en tu red Wi-Fi local.
¿Cómo funcionan las contraseñas y las carpetas bloqueadas?
Cada bóveda tiene su propio código de acceso, y el código de acceso que ingresa cuando se abre MaxVault decide qué bóveda aparece. Las carpetas individuales también pueden tener su propia contraseña, y Face ID o Touch ID pueden desbloquear ambas cuando su dispositivo las admita. MaxVault puede proteger archivos almacenados en sus propias carpetas; no puede bloquear las copias que quedan en Fotos, Archivos, iCloud Drive u otra aplicación.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
Si configuraste previamente una cuenta de MaxVault para la recuperación, toca ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de bloqueo para solicitar un correo a la dirección de esa cuenta. Necesitas acceso a ese correo. Si no configuraste la recuperación o no llega el mensaje, contacta con Soporte. Soporte no puede recuperar tu código.
¿Puedo crear más de una bóveda?
Sí. Cada bóveda tiene sus propios archivos y carpetas, y usted puede abrirla ingresando su código de acceso por separado al iniciarlo. Esto es útil para mantener separadas diferentes colecciones.
¿Cómo cambio entre bóvedas?
Utilice el Bóvedas control en el Administrador de archivos para elegir una bóveda o crear otra. Cada bóveda mantiene un conjunto separado de carpetas y archivos y puede usar su propio código de acceso.
¿Qué hace el navegador privado?
El navegador integrado admite varias pestañas y puede descargar archivos directamente en MaxVault. Puede optar por borrar el historial y los datos de navegación cuando cierra el navegador.
¿Puedo bloquear archivos en iTunes Files o carpetas en la nube?
No. También se puede acceder a los archivos en iTunes Files, iCloud Drive, Dropbox, OneDrive y otras carpetas en la nube fuera de MaxVault, por lo que esas carpetas no se pueden proteger con contraseña. Mueva archivos confidenciales a una carpeta MaxVault normal para protegerlos.
¿Cómo hago una copia de seguridad o restauro mis archivos?
MaxVault mantiene sus archivos dentro de la aplicación de su dispositivo y no realiza una copia de seguridad de ellos en un servidor Rambax. Si elimina la aplicación o se muda a un nuevo dispositivo, restaure su dispositivo desde una copia de seguridad de iCloud o de la computadora para conservar esos archivos. Recomendamos habilitar iCloud Backup y mantener una copia separada de todo lo importante. Puede utilizar WiFi Transfer o Apple File Sharing para copiar sus archivos a una computadora.
¿Cómo muevo mis archivos a un nuevo iPhone o iPad?
La transferencia de dispositivo a dispositivo de Apple o una copia de seguridad y restauración de iCloud o de la computadora es la forma más sencilla de mover toda la aplicación. Antes de cambiar de dispositivo, mantenga una copia de seguridad separada de los archivos importantes. MaxVault también le permite mover archivos o carpetas seleccionados: Transferir al dispositivo (abra MaxVault en ambos dispositivos en el mismo WiFi, luego elija Transferir al dispositivo en el menú Más del elemento), Transferencia Wi-Fi al navegador web de una computadora, o Compartir archivos de Apple a través de Finder en una Mac o la aplicación Apple Devices en Windows.
¿Cómo transfiero archivos con una computadora?
WiFi Transfer le permite mover archivos entre MaxVault y una computadora en un navegador web mientras ambos dispositivos están en la misma red local. También puedes usar Apple File Sharing: Finder en una Mac o la aplicación Apple Devices (o iTunes en configuraciones anteriores de Windows).
¿Puedo usar iCloud Drive u otras cuentas en la nube?
Sí. MaxVault puede funcionar con iCloud Drive, Dropbox, OneDrive y, cuando esté disponible, Google Drive. Active las carpetas que desee Configuración → Administrador de archivos → Mostrar carpetas. Los archivos que se dejan en una carpeta en la nube se rigen por ese servicio en la nube, así que mueva los archivos confidenciales a una carpeta MaxVault si desea que estén protegidos por MaxVault.
¿Puedo recuperar un archivo que eliminé?
Si la Papelera está habilitada, los archivos eliminados se mueven allí primero y se pueden restaurar hasta que los elimine permanentemente. Una vez que un archivo se elimina permanentemente, MaxVault no puede recuperarlo, así que mantenga una copia de seguridad de todo lo importante.
¿Cómo puedo organizar mis archivos manualmente?
Abra el menú Más en una carpeta y elija Orden. Luego arrastre y suelte elementos en el orden que desee y toque hecho para salvarlo. Toque Cancelar en su lugar si no desea conservar los cambios.
¿Puedo ordenar mis archivos en un orden diferente?
Toque el orden de clasificación actual en el encabezado de la carpeta y elija Nombre, Tamaño de archivo, Fecha de actualización, o, en las carpetas MaxVault, Fecha de importación. Elija la misma opción nuevamente para invertir el orden.
¿Cómo puedo cambiar el tamaño de la miniatura o ver los elementos como una lista?
Toque el botón Ver estilo en el encabezado de la carpeta, luego elija Vista de lista, Pequeña cuadrícula, Cuadrícula mediana, o Cuadrícula grande. También puedes pellizcar para cambiar la vista.
¿Cómo cambio el nombre de una foto, vídeo, archivo o carpeta?
Abra el menú Más del elemento y elija Configuración de archivos o Configuración de carpeta. Edite el nombre y luego toque hecho para salvarlo.
¿Cómo selecciono varios artículos?
Abra el menú Más y elija Seleccionar, o toque dos veces con dos dedos. Toque elementos para seleccionarlos y luego use las acciones disponibles para moverlos, compartirlos o eliminarlos. uso Seleccionar todo para seleccionar todos los elementos de la carpeta actual.
¿Qué es un archivo de marcador?
Un archivo de marcador es un enlace web guardado en su bóveda. Crea uno con Agregar → Marcar favoritos o guarde la página actual en el navegador privado de MaxVault. Toque el marcador para abrir el enlace en el navegador.
¿Puede MaxVault encontrar archivos duplicados?
Sí. La carpeta Duplicados le ayuda a revisar los archivos coincidentes para que pueda decidir qué copias conservar. Revise los archivos antes de eliminar nada. MaxVault no decide por usted.
¿Puedo editar fotos, vídeos o hacer un collage?
Sí. MaxVault incluye un editor de fotografías para recortar, dibujar, filtrar, ajustar, desenfocar, redactar y limpiar metadatos. El editor de video puede recortar, rotar, recortar, ajustar la calidad y elegir un marco de miniatura. También puedes crear un collage de fotos de 2 a 6 fotos. Ver el Editor de fotos y vídeos.
¿Cómo cambio el ícono de un archivo de video?
Abra el menú Más del vídeo, elija Configuración, luego elige Icono. Para un vídeo estándar, MaxVault abre el selector de fotogramas. Arrastre el selector de fotogramas a la imagen que desee y toque hecho.
¿Qué formatos de vídeo y audio puede reproducir MaxVault?
Todos los populares, incluidos MKV, AVI, WMV, FLV, WEBM, VOB, FLAC y OGG. Vea la lista completa en el Reproductor multimedia página.
¿Cómo veo un recorrido rápido por la aplicación?
Abra el menú Más en la barra de herramientas superior y elija Tutorial. El recorrido destaca los controles principales, incluidas las bóvedas, la configuración de elementos y las opciones de transferencia.
Ya compré Premium. ¿Cómo lo restauro?
Si MaxVault no muestra el acceso Premium, abre la pantalla de compra y selecciona Restaurar compra. Usa la misma Cuenta de Apple que utilizaste para la compra original. La pantalla de compra puede estar oculta mientras Premium está activo. Si sigue faltando una compra anterior, contacta con Soporte.
¿Cómo cancelo una suscripción?
Apple administra las suscripciones y no se pueden cancelar dentro de MaxVault. Sigue a Apple instrucciones de cancelación de suscripción.