Questions fréquentes.
Retrouvez les réponses aux questions fréquentes sur MaxVault (anciennement Pocket Files) : protection des fichiers, récupération du code, sauvegardes, transferts et achats. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contacter l'assistance.
Où sont stockés mes fichiers ?
Les fichiers que vous enregistrez dans MaxVault restent sur votre appareil. MaxVault ne les télécharge pas sur un serveur Rambax. Si vous choisissez de copier un fichier sur iCloud Drive, Dropbox, OneDrive, Google Drive ou un autre service de partage, cette copie est gérée par le service que vous choisissez.
Comment MaxVault protège-t-il ma vie privée ?
MaxVault conserve et masque vos fichiers sur votre appareil. Ils ne sont pas envoyés sur Internet ou sur un serveur Rambax, sauf si vous choisissez d’enregistrer ou de partager une copie via iCloud Drive, Dropbox ou un autre service. WiFi Transfer fonctionne uniquement sur votre réseau Wi-Fi local.
Comment fonctionnent les codes d'accès et les dossiers verrouillés ?
Chaque coffre-fort possède son propre code d'accès, et le code d'accès que vous saisissez à l'ouverture de MaxVault détermine quel coffre-fort apparaît. Les dossiers individuels peuvent également avoir leur propre mot de passe, et Face ID ou Touch ID peuvent déverrouiller les deux lorsqu'ils sont pris en charge par votre appareil. MaxVault peut protéger les fichiers stockés dans ses propres dossiers ; il ne peut pas verrouiller les copies conservées dans Photos, Fichiers, iCloud Drive ou une autre application.
Et si j'oublie mon mot de passe ?
Si vous aviez configuré un compte MaxVault pour la récupération, touchez Mot de passe oublié ? sur l’écran verrouillé pour demander un e-mail à l’adresse de ce compte. Vous devez avoir accès à cette messagerie. Si la récupération n’était pas configurée ou si l’e-mail n’arrive pas, contactez l’assistance. L’assistance ne peut pas retrouver votre code.
Puis-je créer plusieurs coffres-forts ?
Oui. Chaque coffre-fort possède ses propres fichiers et dossiers, et vous l'ouvrez en saisissant son code d'accès distinct au lancement. Ceci est utile pour séparer les différentes collections.
Comment puis-je basculer entre les coffres-forts ?
Utilisez le Coffres contrôle dans le gestionnaire de fichiers pour choisir un coffre-fort ou en créer un autre. Chaque coffre-fort conserve un ensemble distinct de dossiers et de fichiers et peut utiliser son propre mot de passe.
Que fait le navigateur privé ?
Le navigateur intégré prend en charge plusieurs onglets et peut télécharger des fichiers directement dans MaxVault. Vous pouvez choisir d'effacer l'historique de navigation et les données lorsque vous fermez le navigateur.
Puis-je verrouiller des fichiers dans les fichiers iTunes ou les dossiers cloud ?
Les fichiers contenus dans iTunes Files, iCloud Drive, Dropbox, OneDrive et d'autres dossiers cloud sont également accessibles en dehors de MaxVault, ces dossiers ne peuvent donc pas être protégés par mot de passe. Déplacez les fichiers sensibles dans un dossier MaxVault standard pour les protéger.
Comment sauvegarder ou restaurer mes fichiers ?
MaxVault conserve ses fichiers dans l'application sur votre appareil et ne les sauvegarde pas sur un serveur Rambax. Si vous supprimez l'application ou passez à un nouvel appareil, restaurez votre appareil à partir d'une sauvegarde iCloud ou informatique pour conserver ces fichiers. Nous vous recommandons d'activer la sauvegarde iCloud et de conserver une copie distincte de tout ce qui est important. Vous pouvez utiliser WiFi Transfer ou Apple File Sharing pour copier vos fichiers sur un ordinateur.
Comment déplacer mes fichiers vers un nouvel iPhone ou iPad ?
Le transfert d'appareil à appareil d'Apple ou la sauvegarde et la restauration iCloud ou d'un ordinateur constituent le moyen le plus simple de déplacer l'ensemble de l'application. Avant de changer d'appareil, conservez une sauvegarde séparée des fichiers importants. MaxVault vous permet également de déplacer les fichiers ou dossiers sélectionnés : Transfert vers l'appareil (ouvrez MaxVault sur les deux appareils sur le même WiFi, puis choisissez Transférer vers l'appareil dans le menu Plus de l'élément), Transfert Wi-Fi au navigateur Web d’un ordinateur, ou Partage de fichiers Apple via le Finder sur un Mac ou l'application Appareils Apple sous Windows.
Comment transférer des fichiers avec un ordinateur ?
WiFi Transfer vous permet de déplacer des fichiers entre MaxVault et un ordinateur dans un navigateur Web lorsque les deux appareils sont sur le même réseau local. Vous pouvez également utiliser le partage de fichiers Apple : Finder sur un Mac ou l'application Appareils Apple (ou iTunes sur les anciennes configurations Windows).
Puis-je utiliser iCloud Drive ou d'autres comptes cloud ?
Oui. MaxVault peut fonctionner avec iCloud Drive, Dropbox, OneDrive et, lorsqu'il est disponible, Google Drive. Activez les dossiers que vous souhaitez Paramètres → Gestionnaire de fichiers → Afficher les dossiers. Les fichiers laissés dans un dossier cloud sont régis par ce service cloud, déplacez donc les fichiers sensibles vers un dossier MaxVault si vous souhaitez qu'ils soient protégés par MaxVault.
Puis-je récupérer un fichier que j'ai supprimé ?
Si la corbeille est activée, les fichiers supprimés y sont d'abord déplacés et peuvent être restaurés jusqu'à ce que vous les supprimiez définitivement. Une fois qu'un fichier est définitivement supprimé, MaxVault ne peut pas le récupérer, alors conservez une sauvegarde de tout ce qui est important.
Comment puis-je organiser mes fichiers manuellement ?
Ouvrez le menu Plus dans un dossier et choisissez Commande. Ensuite, faites glisser et déposez les éléments dans l'ordre souhaité et appuyez sur Terminé pour le sauvegarder. Appuyez sur Annuler à la place, si vous ne souhaitez pas conserver les modifications.
Puis-je trier mes fichiers dans un ordre différent ?
Appuyez sur l'ordre de tri actuel dans l'en-tête du dossier et choisissez Nom, Taille du fichier, Date de mise à jour, ou, dans les dossiers MaxVault, Date d'importation. Choisissez à nouveau la même option pour inverser l’ordre.
Comment puis-je modifier la taille des vignettes ou afficher les éléments sous forme de liste ?
Appuyez sur le bouton Afficher le style dans l'en-tête du dossier, puis choisissez Vue en liste, Petite grille, Grille moyenne, ou Grande grille. Vous pouvez également pincer pour changer la vue.
Comment renommer une photo, une vidéo, un fichier ou un dossier ?
Ouvrez le menu Plus de l'élément et choisissez Paramètres du fichier ou Paramètres du dossier. Modifiez le nom, puis appuyez sur Terminé pour le sauvegarder.
Comment sélectionner plusieurs éléments ?
Ouvrez le menu Plus et choisissez Sélectionnez, ou appuyez deux fois avec deux doigts. Appuyez sur les éléments pour les sélectionner, puis utilisez les actions disponibles pour les déplacer, les partager ou les supprimer. Utiliser Sélectionner tout pour sélectionner chaque élément du dossier actuel.
Qu'est-ce qu'un fichier de favoris ?
Un fichier de favoris est un lien Web enregistré dans votre coffre-fort. Créez-en un avec Ajouter → Favoris ou enregistrez la page actuelle dans le navigateur privé de MaxVault. Appuyez sur le signet pour ouvrir le lien dans le navigateur.
MaxVault peut-il trouver les fichiers en double ?
Oui. Le dossier Doublons vous aide à examiner les fichiers correspondants afin que vous puissiez décider quelles copies conserver. Vérifiez les fichiers avant de supprimer quoi que ce soit. MaxVault ne décide pas à votre place.
Puis-je éditer des photos, des vidéos ou faire un collage ?
Oui. MaxVault comprend un éditeur de photos pour le recadrage, le dessin, les filtres, les ajustements, le flou, la rédaction et le nettoyage des métadonnées. L'éditeur vidéo peut découper, faire pivoter, recadrer, ajuster la qualité et choisir une image miniature. Vous pouvez également créer un collage photo de 2 à 6 photos. Voir le Éditeur de photos et de vidéos.
Comment changer l'icône d'un fichier vidéo ?
Ouvrez le menu Plus de la vidéo, choisissez Paramètres, puis choisissez Icône. Pour une vidéo standard, MaxVault ouvre le sélecteur d'images. Faites glisser le sélecteur de cadre sur l'image souhaitée et appuyez sur Terminé.
Quels formats vidéo et audio le MaxVault peut-il lire ?
Tous les plus populaires, notamment MKV, AVI, WMV, FLV, WEBM, VOB, FLAC et OGG. Voir la liste complète sur le Lecteur multimédia page.
Comment puis-je afficher une visite rapide de l'application ?
Ouvrez le menu Plus dans la barre d'outils supérieure et choisissez Procédure pas à pas. La visite guidée met en évidence les principaux contrôles, notamment les coffres-forts, les paramètres des éléments et les options de transfert.
J'ai déjà acheté Premium. Comment puis-je le restaurer ?
Si MaxVault n’affiche pas l’accès Premium, ouvrez l’écran d’achat et sélectionnez Restaurer l'achat. Utilisez le même compte Apple que pour l’achat initial. L’écran d’achat peut être masqué lorsque Premium est actif. Si un achat précédent manque toujours, contactez l’assistance.
Comment résilier un abonnement ?
Les abonnements sont gérés par Apple et ne peuvent pas être annulés dans MaxVault. Suivez Apple instructions de résiliation d'abonnement.
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